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  • 文明創建

因為愛家,所以更愛“大家”

——黃陵管理所精神文明建設紀實

作者:朱顏 來源:黃延分公司 時間:2019-12-05: 16:18  

  今年以來,在陜西高速公路改革創新的背景下,黃延分公司黃陵管理所汲取“科學管理,團結實干,文明和諧,創新爭先”的精神力量,以文化引領企業發展,不斷提高管理水平、增強服務意識,開創企業文化建設新篇章。
  文明服務不斷提升 品牌宣傳豐富多彩
  成立“愛心傳遞·志愿服務”班組。管理所通過調研發現,大部分司乘人員并不了解收費站便民服務種類和服務設施的使用方法,也存在不好意思使用的狀況,為了真正發揮服務設施的作用,管理所在黃陵西收費站成立了“愛的傳遞o志愿服務”班組。通過對所有員工的業務技能、勞動紀律、文明服務等工作進行考核,考核結果前三名為下月“愛心傳遞o志愿服務”班組成員,以此方式也激勵了員工工作和服務的積極性。志愿服務班組成員充分利用“智能化便民服務亭”內服務設施,遇到老、弱、病、殘、孕等特殊游客,熱情地將旅客迎入服務亭內休息,主動為游客排憂解難,同時提供飲用開水、維修工具、旅游向導、便攜充電等服務。班組實行三班兩運轉工作模式,志愿者輪流上崗,保證志愿服務永不間斷,同時將志愿精神演化成為愛的接力、愛的傳遞。 
開展“建國七十載 多彩在黃延”品牌宣傳日活動。3月28日,開展“建國七十載 多彩在黃延”品牌宣傳日活動,激發黃延人的愛國熱情和民族情懷,讓黃延的紅色信仰、黃色人文、藍色科技,在綠色高速上魅力綻放?!岸嗖庶S延”品牌宣傳聯歡晚會吸睛無數。8月29日,舉辦的“多彩黃延”品牌宣傳聯歡晚會,加深分公司“人文黃、革命紅、科技藍、環保綠、服務橙”品牌內涵的理解以及“多彩黃延”品牌文化的傳播。
  貼近實際開展培訓 夯實基礎增強實力
  提升語言服務力,助推多彩黃延行。為提高員工語言表達能力,充分展示窗口形象,管理所組織全體員工開展了一次別開生面的普通話培訓活動。培訓內容包括“多彩黃延”服務品牌內涵及黃陵管理所簡介的朗誦講解指導、日常語言表達及演講技巧等。培訓老師以親自示范、分組比賽、集體朗讀等形式將語言和情感表達技巧與單位的服務品牌相結合,借助準確的語調和真誠的情感將“多彩黃延”所展現的革命、開拓、創新、環保和奉獻精神深入每位參訓人員的心中,使此次培訓落地生根,真正取得實效。開展“輕松工作 高效服務”心靈輔導。陽光明媚的春天,管理所為全所職工獻上了一次釋放壓力、緩解情緒的心理輔導盛宴。培訓老師針對收費站員工遠離家人、工作單一的性質和特點,引用鮮活生動的事例,運用深入淺出的語言解析了如何提高員工自我意識、如何調整員工工作心態、如何激發員工工作熱情等問題,并從專業角度重點提出了自我心理健康維護的重要性以及心理疏導的技巧。培訓中通過互動交流,拉近了與員工的距離,調動了員工參與的積極性,不僅使全體員工認識到心理健康的重要性,同時掌握了一些面對工作壓力和困難時進行自我心理調節和疏導的技巧,更好的使全體員工在今后的工作和生活中成為游刃有余的駕馭者。
  靈活多樣搞活動 豐富“大家”業余生活
  重溫紅色經典、共抒愛黨情懷。為慶祝中國共產黨成立98周年,宣揚黨的光輝歷程和豐功偉績,引導全體干部職工“不忘初心、牢記使命”,在本職崗位中努力奮斗、爭創佳績,管理所舉辦了“重溫紅色經典 共抒愛黨情懷”朗誦比賽活動。比賽現場,各參賽組選手以飽滿的精神和昂揚的激情朗誦了《有一首歌》《火紅的七月》《我的祖國》《鮮紅的黨旗永不褪色》等鼓舞人心、催人奮進的優秀詩篇,選手們用“心”誦讀,用“文”抒懷,把對革命精神的理解、對時代先鋒的贊揚、對自身使命的認知融進字里行間,用飽滿的情緒、深情的話語抒發愛黨情懷。開展“青春無限 多彩黃延 ”戶外團隊拓展訓練。9月24日開展“青春無限 多彩黃延”戶外團隊拓展訓練活動,分別挑戰了“高空斷橋”、“攀巖”、“木屐行走”、“鼓動人心”、“真人CS”等項目,激發了大家濃厚的興趣與熱情,每個項目結束后,大家共同分享著成功的喜悅和挑戰的激情,充分體會到了團隊信任、有效溝通、合理組織、團隊協作等與工作息息相關的管理意識,活動過程中大家積極參與,迎難而上,大膽挑戰自我,隊員之間互相加油,相互鼓勵,克服心里障礙,不逃避不放棄。經過拓展訓練,增強了員工們對團隊力量的認識,感受了溝通、合作、凝聚力、相互激勵及遵從團隊規范的重要性,從整體上提高了大家的戰斗力,為“多彩黃延”注入了新的精神能源。成立傳媒俱樂部,零成本拍攝職工微電影。管理所在全所范圍內招募了熱愛攝影、擅長寫作、樂于視頻編輯創作及自媒體宣傳的員工,組建了黃陵管理所傳媒俱樂部。傳媒俱樂部自2017年組建至今,先后零成本拍攝制作了《提升文明服務,實現追趕超越》《傳遞微笑,讓世界充滿愛》《黃延 我的家》等微電影,既節約了管理所運營成本,又挖掘了員工潛質,豐富了員工的業余文化生活。
  從“心”出發找思路 解決職工后顧之憂
  品牌牛奶入駐收費站。由于收費工作為倒班制,收費員夜班工作導致睡眠不足,影響精神狀態。管理所后勤保障人員通過多方了解得知當地每日送達的某品牌牛奶可安神促代謝,遂與商戶達成協議,每日下午由管理所工作人員負責統計需求量并告訴對方,第二天早上7點半牛奶會準時送到,廚師負責對牛奶質量進行驗收,讓員工早餐時可以喝到新鮮的牛奶,一瓶瓶牛奶承載著單位對員工們的關懷與溫暖。精心布置“兒童房”用心打造“家文化”。因收費站工作和地域特殊性,管理所許多為人父母的職工無法經常陪伴年幼子女,即使把孩子帶到單位也無法為孩子提供一個好的活動區域。為解決這一問題,管理所克服各種困難,精心布置了“兒童房”,用心打造“家文化”,不僅解決了寶爸寶媽們的后顧之憂,讓員工在工作和家庭之間得到平衡,也為寶寶和“陪工”家屬提供獨立健康的休息區域,更增強了職工“以站為家”的認同感和歸屬感,以更加飽滿的熱情投入到工作中。舉辦親子生日會。黃陵管理所于7月舉辦了第一屆親子生日會,40余人歡聚一堂,共同為近期過生日的職工子女慶祝生日,現場歡聲笑語不斷,氣氛相當活躍?;顒右浴皯敉庾灾鸁尽钡男问竭M行,當紅紅的炭火生起,員工們的熱情也被點燃。這邊,洗、切、串、烤,大家分工合作忙得不亦樂乎。那邊,爸爸媽媽們和寶貝圍著桌子在進行一系列親子互動游戲,不時傳來一陣歡聲笑語,其樂融融?;顒幼詈?,伴隨著熟悉的生日歌,孩子們紛紛閉上眼睛開始許愿,之后一起吹滅蠟燭,共同分享著美味的生日蛋糕。此次活動不僅加深了親子間的情感,拉近了彼此的距離,也讓孩子們進一步了解到高速工作的特殊性并給予父母更多的支持和理解。
  今后,黃陵管理所將進一步加強企業文化建設,積極為員工搭建互動交流平臺,不斷提升廣大職工的幸福感和獲得感,讓黃陵管理所“家”文化的力量,從大家延伸至小家,浸潤到每一名職工和家屬的心田。

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金牌四相(阳光报)