關鍵字搜索
請選擇:
關鍵字:
   當前位置: 首頁 >> 職工藝苑 >> 正文
  • 職工藝苑

星 河

作者:邵馨月 來源:藍商分公司 時間:2019-12-16: 11:02  

  鑿井者起于三寸之坎,以就萬仞之深?;厥走^往四十余載,中國在改革發展的道路上一路高歌猛進,砥礪前行。建設交通強國,從紙上的戰略升華為現實——我們每一個交通人都是一顆明亮的星,終匯聚成璀璨的交通星河。
  說到高速路,可能大部分人都會想到收費員,而在電話和攝像機的背后,其實還有這樣一群默默無聞的監控值機員——當對交通條例法規不清楚時,是他們為您熱心解答;當車子出現故障滯留于路旁,是他們第一時間為您聯系維修和施救;當發生交通事故,是他們及時溝通上傳下達迅速準確進行救援……也許素昧謀面,卻是息息相關,可以說每一個高速監控員,都時刻具備著眼觀六路耳聽八方的特殊能力。
  士人第一要有志,第二要有識,第三要有恒。高速監控業務的學習需要日復一日的積累。每一條行駛軌跡、每一起事故,都有不同的處理方式;每一處樁號、每一個攝像機,都需要溫故而知新。監控值機員是一個不斷學習不斷成長不斷進步的崗位,而對于每一個新接觸的員工來講,熟悉高速監控業務都是個不小的挑戰。我的同事丹丹雖然年紀不大,卻已經在藍商高速工作了十年,第一次接觸高速收費業務的時候,她既興奮又緊張,有一次因為粗心大意她將一輛綠色通道車輛錯誤放行為普通收費車輛,有了這次的經驗教訓,她開始時刻提醒自己在工作時要高度集中精神,并給自己提出了八字要求“穩中求速,不亂不錯”。后來她不僅做到了收費業務熟練精通,面對司乘時熱情主動的文明服務更是讓她連連幾次取得了“收費能手”和“文明服務標兵”的榮譽稱號?,F在這個剛開始總是背不過樁號的小女孩已經成為了我的師傅,教我路段和攝像機的背誦技巧、處理事故的流程以及應對司乘投訴建議時隨機應變的方法和態度。更重要的是,她用實際行動教會了我要愛崗敬業。在接聽到司乘的事故求助電話時,因為偶然間聽到了車上孩子的一聲哭喊,即使她心疼到手都開始發抖,卻在接下來的處理過程中立刻調整狀態變得更加冷靜集中。事后她告訴我,只有我們更加快速準確的救援,才是對司乘最大的幫助和安慰。這時的她,仿佛全身發散著星的光芒,那是一種自信,一種作為交通監控一員的驕傲。
  我心目中的交通之星大抵就是這樣,充滿著故事飽含著深情,在自己平凡的崗位上發散著星的光芒。去年冬天的一個深夜,有一輛面包車在藍關收費站廣場奇怪的繞了兩圈之后開往了商州方向,當班監控員第一時間就注意到了這輛可疑的車,并及時做好了登記和錄像保存的工作。果然第二天交警就來到監控室要求查看錄像,后來通過車輛行駛路徑查詢和當時監控員所做的記錄以及實時監控錄像,最終在當班人員積極努力的配合下,高交破獲了這起擄拐事件。這不僅是對個人和其他部門聯勤聯動的體現,更是對交通行業深遠意義的升華。
  一滴水可以折射出太陽的光輝,一顆星可以發散出星河的光彩。我們每一個高速監控員都是一顆小小的星,相逢匯聚于天空而一起蹚過了充滿艱辛的征途,如果星空夠亮,即使遇上陰云,光彩也不會輕易消逝,終會與其他星群相逢,一路匯聚成璀璨的交通星河。

  •  
  •  
金牌四相(阳光报)