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西咸北環分公司高陵管理所全力做好全網收費模式適應期收費站保暢工作

作者:劉春暉 來源:西咸北環分公司高陵管理所 時間:2020-01-16: 10:27  

       隨著全國撤銷省界收費站并網工作實施后,高陵管理所轄各收費站特情車輛明顯較并網前增多,車道通行保暢壓力增大,面對考驗,高陵管所靠前指揮,組織以各收費站由站長牽頭,調動機電、業務骨干,全員出動,采取多項措施全力緩堵保暢,提升司乘的通行體驗能力。 

       一是開展新業務學習培訓,提高業務能力。每天由當班收費班長等人員總結當班間出現的收費新特情,包括機電問題,最終處理方法,以從寬從快為原則,通過各班長交流和摸索特情車處理方法,形成一套特情快速處理流程,第一時間推廣至各收費站應用。班前班后學習,強調特情處理流程和規范操作要點,幫助收費員及時掌握最新處理方法。

       二是明確責任,注重效率。各收費站收費班加派人手,外勤疏導,特情處理,綠通核查等責任分工明確,及時處理特情,由業務骨干進行業務指導,加快車輛通行效率。車流量增大時,及時加開人工車道,外勤人員靠前指揮,分流人工車輛和ETC車輛,避免擁堵。綠通車流量較大時,及時上報值班站長,實行車道外查驗區查驗,確保車輛不積壓,車道快速通行。

       三是機電故障快速跟進。收費站當班人員接班后首先檢查機電設備運行狀況,出現故障第一時間保修,維護人員限時到場排障,收費站跟蹤維修動態,保障站區收費設備始終處于正常狀態。

       四是設定綠通車輛查驗區。站區廣場安裝擺放錐形桶,對排隊繳費車輛在進入車道時提前分道分流,確保車輛有序繳費,有序通行。

 


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